PDF-fejl i Apple Mail på iPhone/iPad
- Supporten
- 1. okt.
- 2 min læsning
Opdateret: 13. okt.
Vigtigt for Apple-brugere: Problemer med PDF-filer i Apple Mail på iOS 18 – 26
Har du en iPhone eller iPad med iOS 18 eller 26 (udgivet september 2025) – og oplever du problemer med at åbne eller hente PDF-vedhæftninger i Apples Mail-app? Så er du langt fra alene!
Hvad er problemet?
Rigtig mange brugere oplever i øjeblikket, at PDF-filer og andre vedhæftninger ikke kan åbnes eller hentes i Mail-appen på iPhone eller iPad. Ofte står den bare og blinker mellem “Downloader…” og “Tryk for at hente”, uden at filen nogensinde bliver tilgængelig.
Det særlige er, at fejlen kun optræder i Apples egen Mail-app. Hvis du bruger andre mailapps som Outlook, Gmail eller eM Client, opleves problemet ikke. Her virker PDF-vedhæftninger uden videre – så det er altså ikke din mailudbyder (hverken Primanet eller andre), der er noget galt med.
Problemet er opstået med iOS 18 og fortsætter i iOS 26, bekræftet af mange brugerrapporter – også på danske løsninger.
Hvad kan du gøre?
Der findes desværre endnu ikke en permanent løsning fra Apple. Her er, hvad du kan forsøge:
Benyt en alternativ mail-app (for eksempel Outlook, Gmail eller eM Client) i stedet for den indbyggede Mail-app. Her kan PDF’er åbnes uden problemer.
Nogle brugere har haft held med at slå “Beskyt mailaktivitet” fra i Mail-indstillingerne, men det virker ikke for alle.
I visse tilfælde kan det hjælpe at fjerne mailkontoen fra enheden og oprette den igen – dog typisk kun midlertidigt.
At genstarte din enhed eller lukke/genstarte Mail-appen har desværre sjældent nogen effekt.
Vi anbefaler indtil videre, at du benytter en alternativ mail-app, hvis du skal kunne åbne vigtige vedhæftede filer på din iPhone eller iPad.
Det sker også hos andre
Problemet skyldes ikke fejl hos Primanet eller din mailkonto, men er relateret til Apples Mail-app og iOS. Det rammer brugere uanset mailudbyder og er indberettet bredt, senest i Apple Community-fora. Vi anbefaler også, at du melder problemet til Apple, så presset for en hurtig løsning øges.
Har du brug for hjælp?
Du er altid velkommen til at kontakte Primanet Support, hvis du har spørgsmål om mail på mobilen:
