Streaming uden hak

Supporten
for 7 dage siden
4 min læsning

Primanet’s guide til “Fru Jensen fra Djursland” (og alle os andre)

Du kan godt have et super stabilt internet – og alligevel opleve, at TV’et hakker, pixelerer

eller fryser. Grunden er næsten altid, at streaming stiller store krav til dit hjemmenetværk og

dit TV-udstyr.

Denne guide handler derfor ikke om selve internetforbindelsen (den leverer vi). Den handler

om det, der typisk driller inde i huset: Wi-Fi, router, kabler og “smarte” TV-apps.

Den korte version (hvis du bare vil have det til at virke)

Hvis du vil have den mest stabile løsning:

Brug en Apple TV-boks (eller tilsvarende streamingboks)
Sæt den på kabel til routeren (ikke Wi-Fi)
Bruger du Chromecast, så skift den ud. Google har sendt den på pension
Lad TV’et bare være “skærm” (og drop TV’ets egne apps, især hvis TV’et er > 3 år gammelt)

Det er den “kompromisløse streamer-løsning” vi ser virker igen og igen.

Hvorfor streaming kan drille, selv når internettet er fint

Tænk på det sådan her:

• Primanet leverer en god “motorvej” frem til dit hus.

• Men hvis du inde i huset kører på en smal grusvej (svag Wi-Fi, dårlig router, gammel TV-

app), så kommer du stadig langsomt frem.

Streaming er ekstra følsomt, fordi det kræver en stabil, jævn datastrøm – ikke bare “hurtigt

nok én gang imellem”.

De 3 klassiske årsager til streamingproblemer

1) Wi-Fi er ikke et kabel

Wi-Fi er praktisk, men påvirkes af:

afstand og vægge (især mur/sten/varmegulv)
naboers Wi-Fi
mikrobølgeovn, babyalarm, trådløse kameraer m.m.
dårlig placering af router (skab, hjørne, bag TV, i teknikrum)

Symptom: Det virker nogle dage, men hakker andre dage – eller virker i ét rum men ikke i et

andet.

2) Routeren er “for gammel” eller for svag

En router er ikke bare en router. Streaming, tablets, telefoner, smarthome osv. stiller større krav end for 5–10 år siden.

Tommelfingerregel: Hvis din router er ældre end 3–5 år, eller var “den billigste”, så er den ofte flaskehalsen.

3) Smart-TV apps bliver gamle (hurtigere end folk tror)

Et smart TV får sjældent app-opdateringer i ret mange år. Når apps (Netflix/Viaplay/TV2 Play

osv.) ændrer sig, kan et ældre TV:

få en app der ikke opdateres
blive langsomt i menuerne
få udfald, dårlig lydsynk, fejl i afspilning

Symptom: “Alt andet virker – men TV’et er trægt/hakker i apps.”

Den stabile løsning vi anbefaler: Apple TV (helst på kabel)

Apple TV er populær af én grund: Den bliver opdateret i mange år, er hurtig, og afspiller

stabilt.

Sådan sætter du den bedst op:

Sæt Apple TV til TV med HDMI
Sæt Apple TV til router med netværkskabel (hvis muligt)
Log ind på dine streamingtjenester på Apple TV

Hvis du ikke kan trække kabel, kan Apple TV også køre på Wi-Fi – men kabel er stadig

“guldstandarden”.

Trin-for-trin: Sådan får du stabil streaming derhjemme

Trin 1: Placér routeren rigtigt

God placering:

så centralt i huset som muligt
i fri luft (ikke i skab)
gerne 1–1,5 meter over gulv
ikke gemt bag TV eller under møbler

Dårlig placering (klassikere):

i teknikskab/elmålerskab
i et hjørne af huset
bag fjernsynet med masser af kabler og elektronik

Trin 2: Brug kabel til det, der streamer mest

Hvis du kan:

Apple TV / streamingboks på kabel
evt. også spillekonsol på kabel

Et kabel koster næsten ingenting – men giver ofte en “wauw”-forskel.

Trin 3: Hvis huset er stort – brug mesh (ikke billige “repeatere”)

Har du langt fra router til stue/soveværelse? Så er løsningen ofte:

Mesh Wi-Fi (flere enheder der samarbejder)

Tip: Mesh er bedst, hvis enhederne kan forbindes med kabel mellem hinanden (kaldes ofte “wired backhaul”), men det kan også virke trådløst.

Trin 4: Genstart rigtigt (ja, det hjælper oftere end man tror)

Hvis der er problemer:

Sluk Apple TV/TV
Sluk router (og evt. andet netværksudstyr)
Vent 30 sek.
Tænd router først – vent til den er helt oppe
Tænd Apple TV/TV

Hvis du streamer over Wi-Fi: 8 gode råd

Brug 5 GHz Wi-Fi hvis muligt (hurtigere og mindre støj – men kortere rækkevidde)
Undgå at router står lige op ad: TV, metal, radiator, store højttalere
Flyt routeren 1 meter – det kan gøre en kæmpe forskel
Undgå “billige repeatere” og mesh. Der skal være kabel mellem dimserne
Har du mange enheder? Så er en god router vigtigere end du tror
Opdatér routerens software/firmware (eller få hjælp)
Hvis det kun driller på ét TV i ét rum: problemet er næsten altid Wi-Fi/placering
Test med kabel bare én gang – hvis problemet forsvinder, har du fundet synderen

Hvor meget “kræver” streaming egentlig?

Det vigtigste er stabilitet, men som tommelfingerregel:

Alm. HD: cirka 5–10 Mbit/s
4K/UHD: cirka 15–25 Mbit/s (nogle gange mere)

Det lyder ikke af meget – men hvis Wi-Fi svinger op og ned, eller hvis routeren er presset,

kommer hakkeriet.

Spar penge: køb streaming selv – undgå dyre samlepakker

Mange betaler alt for meget via “samleabonnementer” hos f.eks. TDC/Norlys m.fl., fordi det

føles nemt.

Men ofte kan du spare mange tusinde kroner ved at:

tegne streaming direkte hos udbyderen
kun have det, du faktisk bruger
skifte fra måned til måned (ingen grund til at betale året rundt for noget man kun ser lidt)

En enkel måde at tænke det på

DR TV: ”gratis” (du har betalt via licensen)
TV 2 Play / Viaplay / Netflix / Max / Disney+ osv.: vælg 1–2 ad gangen
Skift efter sæson/lyst: “Viaplay i håndboldperioden”, “Netflix når der kommer en serie”,
osv.

5 konkrete sparetips

Gennemgå din konto: Hvad betaler du for lige nu?
Opsig det, du ikke bruger (du kan altid starte igen)
Tjek om du har dobbelt: fx både via TV-pakke og direkte abonnement
Lav en “streaming-måned”: én tjeneste ad gangen i stedet for fire samtidig
Overvej Apple TV: det gør det nemt at skifte og styre tjenester ét sted

Når du ringer/skriver til Primanet om streaming: det her hjælper os med at hjælpe dig hurtigt

Hvis du kan skrive dette i din henvendelse, går det meget hurtigere:

Hakker det kun på ét TV – eller på flere?
Streamer du via TV’ets app eller via Apple TV/anden boks?
Kører det på kabel eller Wi-Fi?
Hvor står routeren? (gerne et billede)
Cirka hvornår sker det? (tidspunkt og dato)
Hvilken streamingtjeneste? (TV2 Play, Viaplay osv.)

Vi kan hurtigt vurdere om det ligner:

Wi-Fi/placering
router/udstyr
TV/app-problem
(sjældnere) noget udenfor huset

Tjekliste til køleskabet

Hvis streaming hakker:

Prøv Apple TV (eller anden boks) i stedet for TV’ets egne apps
Prøv kabel til boksen/TV’et
Flyt routeren mere frit og mere centralt
Overvej mesh i større huse
Er TV/router > 3–5 år? Overvej opgradering
Genstart router + boks i rigtig rækkefølge